Tak, oferujemy usługi w formie telefonicznej, video, stacjonarnie lub zaocznie. W przypadku usługi telefonicznej specjalista kontaktuje się na podany w panelu pacjenta numer telefonu w umówionym dniu i godzinie wizyty. W przypadku realizacji usługi video otrzymujesz z naszego systemu na swój adres e-mail link kierujący do pokoju w Zoom. W przypadku realizacji usługi zaocznej lekarz może zrealizować usługę bez kontaktu z pacjentem pod warunkiem spełnienia wymagań dotyczących realizacji takiej usługi.

Aby umówić wizytę / zarezerwować termin realizacji usługi należy kliknąć w guzik Umów Wizytę a następnie postępować zgodnie z wyświetlanymi dalszymi krokami.

Recepty mogą być wypisywane jedynie przez lekarzy. Terapeuci konopni nie posiadają takich uprawnień. W przypadku chęci uzyskania recepty należy umówić wizytę do lekarza ogólnego numer 1,2,3,4 lub 5… itd.

Decyzję o wypisaniu recept oraz ich ilości każdorazowo podejmuje lekarz podczas realizacji usługi. W przypadku braku przeciwwskazań do uzyskania recepty można wnioskować o uzyskanie do 3 recept podczas realizacji jednej usługi.

W świetle polskiego prawa lekarz może wypisać receptę RPW na maksymalnie 90 dni leczenia, co jest obliczane na podstawie ustalonego, dziennego dawkowania.

Tak, mile widziana jest informacja dla lekarza, jakie produkty są dostępne w okolicy zamieszkania pacjenta oraz na jakie produkty pacjent najlepiej reaguje. Ostatecznie jednak decyzję o wypisaniu preparatu i jego rodzaju podejmuje lekarz podczas realizacji usługi w oparciu o brak przeciwwskazań i o to, co dla pacjenta będzie najlepsze.

O częstotliwości odbywania się usługi decyduje pacjent, natomiast lekarz może podjąć decyzję o nie wypisaniu recepty, jeżeli np. upłynął zbyt krótki odstęp od poprzedniej wykonanej usługi.

Tak, korzystanie z systemów rządowych jest dobrowolne i brak dostępu do nich nie stanowi przeciwwskazania do odbycia usługi.

Tak, kontynuacja leczenia u innego lekarza jest możliwa w przypadku kiedy pacjent został już zakwalifikowany w AnandaMed do leczenia. Jest możliwość umówienia się do dowolnego, innego dostępnego specjalisty, ale pacjent jest wtedy zobowiązany przesłać: opis leczenia, dokumentację medyczną (jeśli posiada) oraz recepty nowo wybranemu lekarzowi.

Nie zwracamy środków za błędnie wykonane rezerwacje przez pacjenta, dlatego prosimy o uważne dokonywanie rezerwacji. W takich sytuacjach możliwe jest przeniesienie środków na właściwą usługę. Jeśli błędnie zarezerwowana usługa będzie opłacona w niższej kwocie niż usługa docelowa to wymagana będzie dopłata wyrównująca cenę właściwej usługi. W celu przeniesienia usługi prosimy o kontakt przez nasz live czat lub e-mail.

Możliwość anulowania usługi jest tylko w przypadku kiedy usługa nie zostanie zrealizowana w dniu rezerwacji oraz w przypadku kiedy specjalista nie nawiąże wcześniej kontaktu z pacjentem. W takiej sytuacji można napisać wniosek o anulowanie usługi na kontakt@anandamed.pl z prośbą o zwrot środków z podaniem nr konta bankowego.

Treść akordeonu

Umawianie usług odbywa się za pośrednictwem strony AnandaMed, w tym celu należy kliknąć guzik umów usługę, wybrać specjalistę Lekarz Ogólny a następnie usługę konsultacji. Dostępne terminy podane są w systemie po wyborze specjalisty i usługi. Po wybraniu dogodnej daty i godziny realizacji usługi kolejnym krokiem jest wypełnienie wstępnego wywiadu medycznego, uzupełnienie swoich danych i opłacenie wizyty.

Przepraszamy ale czasami zdarzają się opóźnienia ze względu na konieczność poświęcenia większej uwagi na rozmowę z pacjentami.

Prosimy o cierpliwe oczekiwanie na kontakt ze strony specjalisty. W większości sytuacji następuje on w dniu wskazanym przez pacjenta na realizację usługi.

Proszę się nie martwić specjalista zawsze podejmuję nieograniczoną ilość prób kontaktu z pacjentem w związku z czym Twoja zamówiona usługa nie przepadnie zostanie zrealizowana. 

W niektórych sytuacjach usługa może zostać przeniesiona na drugi dzień.

Nie ma możliwości zmiany terminu zarezerwowanej usługi, dlatego prosimy o przemyślane rezerwacje. W wyjątkowych sytuacjach prośba o zmianę terminu będzie rozpatrywana indywidualnie za pośrednictwem naszego live-czata lub przez kontakt mailowy na kontakt@anandamed.pl

Nie, w świetle obecnych przepisów w momencie kiedy recepta została wystawiona lekarz nie ma możliwości jej zmiany na inny surowiec czy przedłużenia jej terminu realizacji. Wyjątkiem są sytuacje kiedy w recepcie zostanie popełniony błąd, jednak zdarzają się one bardzo rzadko.

Oferujemy kompleksową opiekę, na naszej stronie internetowej są dostępne usługi u lekarzy, terapeutów konopnych, psychologów, psychoterapeutów, dietetyków, zielarzy, naturoterapeutów czy adwokatów.

Dbamy o dostępność terminów, nasi specjaliści pracują 7 dni w tygodniu, dlatego jest możliwe szybkie umówienie się na usługę – nawet tego samego dnia lub następnego.

Wszystkie recepty są widoczne w panelu pacjenta. Po otrzymaniu recepty należy udać się do apteki i podać 4- cyfrowy kod PIN recepty do realizacji oraz swój PESEL. W przypadku pacjentów zagranicznych, którzy nie mają nadanego numeru PESEL recepta może być wystawiona w oparciu o numer paszportu, w tym przypadku do apteki należy udać się z wydrukiem recepty oraz paszportem.

Dziękujemy za Twoje zgłoszenie. Pamiętaj, że zmianę adresu, numeru telefonu, błędnie wpisaną datę urodzenia lub literówkę w swoim imieniu lub nazwisku możesz zmienić samodzielnie w Panelu Pacjenta na stronie AnandaMed.pl – klikając w opcję ,,edytuj” pod swoim imieniem i nazwiskiem, a następnie zapisując po dokonaniu zmian.

Jeżeli został podany błędny PESEL lub adres mailowy nie możesz dokonać zmiany samodzielnie. W tym celu napisz swoje imię i nazwisko oraz numer telefonu w celu weryfikacji, a następnie podaj prawidłową daną (pesel lub e-mail) w celu korekty. Wprowadzona zmiana będzie widoczna w Twoim panelu pacjenta.

Przepraszamy ale czasami zdarzają się opóźnienia ze względu na konieczność poświęcenia większej uwagi ich realizację. Prosimy o cierpliwe oczekiwanie na kontakt ze strony specjalisty – w większości następuje on w dniu wskazanym przez pacjenta na realizację usługi. W najgorszym przypadku usługa może być przesunięta na drugi dzień.  Proszę się nie martwić specjalista napewno się skontaktuje a usługa zostanie zrealizowana.

Niestety zgodnie z obowiązującym prawem w Polsce nie ma możliwości wymiany recept. Lekarz musiałby anulować receptę i wystawić ją ponownie oraz wykonać ponownie kontakt z pacjentem w tej sprawie co wiąże się z umówieniem na kolejną usługę. Przed umówieniem się do lekarza należy wcześniej sprawdzić dostępność danego surowca w aptece lub poprosić lekarza o sprawdzenie tego na portalu GdziePoLek.pl .

Jeżeli w recepcie został popełniony błąd uniemożliwiający jej realizację – podaj informację który lekarz wystawił taką receptę – lekarz nr 1,2,3,4,5 czy 7? Zgłoszenie zostanie przekazane do lekarza w celu weryfikacji.

Nie zwracamy środków za błędnie wykonane rezerwacje przez pacjenta, dlatego prosimy o uważne dokonywanie rezerwacji. W takich sytuacjach możliwe jest przeniesienie środków na właściwą usługę. Jeśli błędnie zarezerwowana usługa będzie opłacona w niższej kwocie niż usługa docelowa to wymagana będzie dopłata wyrównująca cenę właściwej usługi. W przypadku chęci przeniesienia usługi prosimy o informację zwrotną.

Tak, oferujemy usługi w formie telefonicznej, video, stacjonarnej lub zaocznej zarówno w przypadku usługi pierwszorazowej z kwalifikacją do terapii, jak i kontynuacji leczenia dla pacjentów przenoszących się z innych poradni. W przypadku usługi telefonicznej specjalista kontaktuje się na podany w panelu pacjenta numer telefonu w umówionym dniu i godzinie usługi. W przypadku video otrzymujesz z naszego systemu na swój adres e-mail link kierujący do pokoju w Zoom. W przypadku usługi zaocznej lekarz realizuje usługę bez kontaktu z pacjentem.

Terapeuci konopni nie mają uprawnień do wystawiania recept, służą za to swoją wiedzą i doświadczeniem w zakresie sugestii doboru preparatu lub odpowiedniego dawkowania medycznej, czy też prowadzenia terapii w oparciu o CBD/CBG – jest to idealna usługa dla osób, które nie miały do czynienia z konopiami. Terapeuta konopny podczas realizacji usługi może wystawić skierowanie na usługę lekarską, której koszt wtedy zamiast 250 / 220 zł wynosi 180 zł. Można również od razu umówić się na usługę lekarską, bez uprzedniej konsultacji z terapeutą konopnym. W przypadku chęci uzyskania recepty należy umówić usługę do lekarza ogólnego numer 1,2,3,4 5 lub 7 – różnią się oni dniami i godzinami przyjmowania.

Po zalogowaniu się do Panelu Pacjenta na stronie AnandaMed.pl w kolumnie po lewej stronie, ostatnia ikonka od dołu znajduje się pole ,,dokumentacja medyczna”. Po kliknięciu w to pole pojawia się guzik dodaj dokumentację medyczną, po kliknięciu tego przycisku pojawia się możliwość nazwania pliku. Po wgraniu dokumentacji prosimy o kliknięcie przycisku ,,zapisz”. Najlepiej jest dodawać każdy plik pojedynczo.

Lekarz podejmuje decyzję o wypisaniu recept/y każdorazowo podczas realizacji usługi – jeżeli lekarz nie będzie widział przeciwwskazań do wypisania recepty oraz oceni wskazania medyczne, lekarz ma możliwość wypisania recept/y już podczas pierwszej usługi.

Aby zakwalifikować się do terapii z użyciem medycznej marihuany, wystarczy umówić się na realizację usługi z lekarzem przez naszą stronę. Podczas realizacji usługi specjalista oceni, czy terapia jest dla Ciebie odpowiednia i omówi dalsze kroki.

Każda recepta jest ważna 30 dni od dnia jej wypisania przez lekarza. Jeżeli nie zostanie ona wykupiona w tym czasie – wygasa, bez możliwości jej odnowienia. W przypadku, kiedy skończył się preparat i chcesz kontynuować leczenie zapraszamy do umówienia kolejnej usługi lekarskiej.

Decyzję o wypisaniu recept oraz ich ilości każdorazowo podejmuje lekarz podczas realizacji usługi. Można wnioskować o uzyskanie do 3 recept do 45 g.

AnandaMed.pl jako pośrednik w realizacji usługi między lekarzem a pacjentem nie posiada usługi jaką jest wystawienie zaświadczenia lub dokumentu wywozowego. W przypadku chęci wnioskowania o konkretny dokument należy ustalić ten fakt każdorazowo z lekarzem podczas realizacji usługi, który podejmie decyzję.

Podczas przemieszczania się z surowcem na terenie RP należy mieć ze sobą:

-receptę

-preparat w oryginalnym, aptecznym opakowaniu

-fakturę imienną z apteki lub paragon.

Dokumentacja  medyczna nie jest warunkiem koniecznym odbycia konsultacji, natomiast ułatwia lekarzowi decyzje dotyczące przebiegu terapii. Można ją dołączyć w każdej chwili w panelu pacjenta.

Imię i nazwisko lekarza widoczne jest wyłącznie na dokumentach medycznych. Dany lekarz zawsze jest przypisany w naszym systemie do tego samego numeru Lekarza Ogólnego np. 1, 2 3 itd. Jeśli chcesz umówić się do tego samego lekarza wybierz jego numer z naszego systemu. Możesz też sprawdzić u którego lekarza ogólnego ostatnio były realizowane wizyty logując się do panelu pacjenta.

Tak, oferujemy kody rabatowe w postaci różnych akcji promocyjnych na przykład systemu poleceń. Zapisz się do newslettera aby być na bieżąco i uzyskać rabat! Aktualne kody rabatowe znajdują się na stronie: https://anandamed.pl/kody-rabatowe

Aby uzyskać rabaty i informacje o aktualnych promocjach zapraszamy do zapisania się do naszego bezpłatnego newslettera pod linkiem: https://anandamed.pl/newsletter

Aktualne kody rabatowe można sprawdzić na naszej stronie internetowej pod linkiem: https://anandamed.pl/kody-rabatowe

Kod rabatowy należy wpisać po wejściu na stronę Umów wizytę a następnie wyborze specjalisty, usługi i terminu jej realizacji, dodatkowych informacji, zalogowaniu się na swoje konto lub rejestracji. W kolejnym kroku tuż przed wyborem formy płatności należy wkleić kod rabatowy  w polu: ,,Kod rabatowy”. Kolejno po wklejeniu kodu należy kliknąć przycisk ,,Zastosuj” aby cena usługi została pomniejszona o wartość rabatu.

Przed zgłoszeniem informacji o niedziałającym kodzie do Biura Obsługi Pacjenta prosimy o zweryfikowanie, czy kod nie został już wykorzystany (w przypadku kodów jednorazowego użytku) lub czy nie jest otwarte inne okno przeglądarki w którym został wpisany kod. Warto również sprawdzić działanie kodu w innej przeglądarce lub na innym urządzeniu. Przypominamy, że kody nie łączą się ze sobą wzajemnie! W przypadku kłopotu zapraszamy do kontaktu z naszym Biurem Obsługi Pacjenta.

Bezpośredni kontakt z specjalistą / lekarzem nie jest możliwy poza czasem w którym została wykupiona usługa. Jeśli potrzebujesz wysłać wiadomość do lekarza to możesz to zrobić wysyłając wiadomość e-mail na adres info@anandamed.pl W tytule wiadomości oraz treści wiadomości wpisz “Lekarz nr 1,2,3 lub np. 4” do którego kierujesz wiadomość. UWAGA! Musisz podać jeden numer lekarza lub nazwę specjalisty do którego chcesz nadać wiadomość. Niepodanie dokładnie nazwy / numeru spowoduje to że Twoja wiadomość nie zostanie dostarczona.

W tej sytuacji skontaktujemy się z lekarzem w celu weryfikacji czy faktycznie doszło do błędu z winy lekarza. Jeśli tak to poprosimy lekarza w Twoim imieniu o poprawienie błędu w jak najszybyszym, możliwym czasie.

Oświadczenia podczas składania zamówień na realizację usług mogą być wymagane jednakże to zależy od rodzaju oświadczenia. W niektórych przypadkach jeśli nasz system nie wymaga złożenia oświadczenia to takie oświadczenie nie jest wymagane.

Wejdź na stronę:  https://anandamed.pl/rejestracja/

Na stronie „Instrukcja rejestracji Konta Pacjenta” znajdziesz formularz do założenia konta online. Wypełnij formularz i wyślij.

Po poprawnej rejestracji:

• zostaniesz automatycznie zalogowany do swojego Panelu Pacjenta,
• na podany e-mail otrzymasz wiadomość z danymi logowania (login i hasło),
• jako login możesz najczęściej użyć swojego adresu e-mail. 

Korzystanie z konta:

Po zalogowaniu do Panelu Pacjenta możesz:

• umawiać wizyty z lekarzami i specjalistami,
• przeglądać historię konsultacji i dokumentację medyczną,
• zarządzać swoimi danymi w profilu pacjenta.

Pierwsza usługa dla pierwszorazowych pacjentów trwa około 20-30 minut i kosztuje 250 zł, oferujemy również pierwszorazową usługę dla pacjentów z innych poradni, która kosztuje 220 zł i trwa około 15 minut. Kontynuacja leczenia dla pacjentów AnandaMed to koszt 180 zł, jest również możliwość konsultacji kontrolnej dla pacjentów AnandaMed w cenie 220 zł za około 20-30 minut rozmowy z lekarzem.

Tak realizujemy usługi zaoczne umożliwiające kontynuację leczenia i uzyskanie do trzech e-recept bez ponownej konsultacji lekarskiej i bez kontaktu z lekarzem, na ten sam lub równoważny produkt w dotychczasowych dawkach, który został wypisany przez lekarza prowadzącego pacjentowi. Usługa jest realizowana tego samego dnia pod warunkiem zamówienia jej do godziny 10:00. Usługi zaoczne zakupione po godz. 10:00 będą realizowane do 24 godzin liczone od momentu zakupu.

Z usługi zaocznej mogą skorzystać wyłącznie pacjenci AnandaMed, którzy: realizowali pierwszą usługę konsultacji lub usługę kontynuacji leczenia u lekarza prowadzącego z AnandaMed w ciągu ostatnich 3 miesięcy, posiadają dokumentacje medyczną potwierdzającą dolegliwości lub choroby, kontynuują leczenie przez lekarza prowadzącego z AnandaMed.

Przed złożeniem zamówienia na tego typu usługę należy zapoznać się z warunkami jej realizacji wchodząc na ten link: https://anandamed.pl/warunki-realizacji-uslugi-zaocznie/

Po zalogowaniu się do panelu pacjenta na stronie REZERWACJE możesz zobaczyć wszystkie rezerwacje w podziale na zakładki pn. PRZESZŁE lub NADCHODZĄCE.

Statusy rezerwacji usług dzielą się na:

• ANULOWANO – ten status oznacza, że , wizyta nie została poprawnie umówiona i lekarz nie podejmie kontaktu. Możliwe przyczyny anulowania rezerwacji to: brak płatności za rezerwacje, błąd w płatnościach systemowych po stronie bramki płatności. W sytuacji kiedy rezerwacja została faktycznie opłacona ale jej status został zmieniony na ANULOWANY prosimy o kontakt mailowy pod adresem kontakt@anandamed.pl lub przez live czat na stronie AnandaMed.pl

   

• ZAREZERWOWANE – ten status oznacza, że rezerwacja została poprawnie zamówiona, opłacona i jest ona widoczna dla specjalisty. Specjalista powinien skontaktować się o wyznaczonym czasie. Czasami może jednak dojść do opóźnień w realizacji usługi.

   

• ZAMELDOWANO – ten status oznacza, że specjalista zapoznał się z opisem rezerwacji i przygotowuje się do jej realizacji. Czasami może jednak dojść do opóźnień w realizacji usługi.

   

• ZAKOŃCZONO- ten status oznacza, że usługa została przeprowadzona pomyślnie i wszelkie formalności zostały już zrealizowane w panelu pacjenta przez specjalistę. 

• OCZEKUJĄCE NA PŁATNOŚĆ – ten status oznacza, że usługa jest w trakcie procedowania płatności.